Condiciones  generales de compra

Le rogamos lea estas condiciones  generales de compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en la tienda web de Comexter Trading Group.

¿Cuándo serán aplicables estas Condiciones de Generales de Compra?

Estas Condiciones de Generales de compra serán aplicables a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Comexter Trading Group.  Al realizar un pedido en nuestro sitio web o en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro sitio web  o aceptar una oferta de Comexter Trading Group, su conformidad con las Condiciones de Generales de compra durante el proceso del pedido constituirá su aceptación de la aplicabilidad de las presentes Condiciones Generales de Compra. Solo será posible desviarse de estas Condiciones de Generales de compra si Comexter Trading Group sí lo acuerda por escrito.

Las ofertas de nuestro Sitio Web no son obligatorias ni vinculan a Comexter Trading Group. Asimismo, Comexter Trading Group carecerá de obligaciones debido a errores administrativos obvios o a errores en las descripciones promocionales y otras declaraciones en la oferta y en nuestro Sitio Web. Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a una digitalización diferente de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Comexter Trading Group no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones. 

Los precios que figuran incluyen IVA. Los precios aparecen en Pesos Colombianos ($COP). Comexter Trading Group se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.  Comexter Trading Group se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.

 Comexter Trading Group cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío variarán en función de cada producto y podrá encontrar más información bajo el título “Envíos” o en nuestro Sitio Web. Estos gastos, de ser de aplicación, se cobrarán por separado y se especificarán en y se sumarán al importe total del pedido.

 
Si el pedido se tramita a través de una terminal de Internet en una Tienda de  Comexter Trading Group, Comexter Trading Group pagará los gastos de envío y cualquier arancel y despacho de aduana.

 ¿Cómo se suscribe un contrato con usted?

 Solo podrá hacer un pedido en nuestro Sitio Web si es usted un consumidor, no un distribuidor. Deberá tener 16 años o más para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

 Los pedidos que realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por Comexter Trading Group a través del Sitio Web son solo una oferta para formalizar un contrato de compraventa. El contrato de compraventa solo se formalizará cuando Comexter Trading Group le confirme el pedido por correo electrónico. Hasta que haya recibido esta confirmación todavía podrá cancelar el pedido.

Usted garantiza que la información facilitada a Comexter Trading Group en la solicitud o el pedido es precisa y completa. No estará nunca obligado a aceptar un pedido. Comexter Trading Group tendrá derecho, en todo momento, a comprobar un pedido con antelación o rechazar un pedido sin tener que facilitar los motivos. Si Comexter Trading Group no confirma su pedido en los diez días laborales siguientes, se considerará que el pedido ha sido rechazado.

 Aspectos especiales de productos personalizados

 Para personalizar sus productos incluyendo los productos mi Comexter Trading Group podrá enviar cualquier combinación de letras, números, símbolos y espacios para formar un nombre, una palabra o una frase. Le pedimos encarecidamente que se abstenga de utilizar, subir, presentar, copiar o hacer público de otro modo o solicitar la inclusión en sus productos personalizados de nombres, palabras o frases comprendidos en alguna de las siguientes categorías:

Nombres de un productos, servicios, empresas, organizaciones o eventos que pertenezca a un tercero;Nombre o el apodo de una persona famosa (viva o fallecida);Nombres; símbolos o frases incluidos que infrinjan o puedan infringir derechos de terceros incluyendo pero no limitado a marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros;Nombres, símbolos o frases que constituyan una amenaza, inciten a la violencia, sean difamatorios, obscenos, discriminatorios, provocativos, sexualmente explícitos o ilegales de otro modo.

Le rogamos entienda que Comexter Trading Group se reserva el derecho a rechazar cualesquiera nombre, palabra o frase (o combinación de los mismos) incluidos en cualquiera de las categorías que mencionadas anteriormente o que sean inaceptables de otro modo para Comexter Trading Group, lo que provocará la cancelación de su pedido. Asimismo, Comexter Trading Group  tendrá derecho a reclamar indemnización de daños y perjuicios conforme a la ley aplicable.

Le rogamos recuerde que al realizar un pedido de un producto personalizado  incluyendo los productos mi Comexter Trading Group , usted:

Declara y garantiza que todos los nombres, palabras o frases que utilice, suba, presente, copie o haga público de otro modo para incorporar en su producto personalizado no están incluidos en ninguna de las categorías mencionadas anteriormente;

 

Acuerda indemnizar a Comexter Trading Group  y a sus empresas

filiales y mantener indemne a Comexter Trading Group  y sus

empresas filiales ante todos los costes, gastos, daños y perjuicios,

pérdidas y responsabilidades en las que incurra Comexter Trading

Group y sus empresas filiales derivados del uso de cualquier nombre,

palabra o frase que usted utilice, suba, presente, copie o haga público de

otro modo incluyendo el uso en su producto personalizado incluyendo

mi Comexter Trading Group

 

Otorga a Comexter Trading Group  y a sus empresas filiales un derecho no exclusivo, irrevocable, gratuito y libre de cánones, mundial y con posibilidad plena de otorgar sublicencias para usar, reproducir, revelar y modificar los nombres, palabras o frases que envíe para realizar su pedido.

 

Todas las adquisiciones de productos mi Comexter Trading Group  estarán sujetas a las condiciones generales de compra que se establezcan entre el distribuidor/tienda seleccionado y usted.

No obstante, a cambio de facilitarle el servicio para personalizar sus productos mi Comexter Trading Group , usted nos deberá garantizar la veracidad de todo lo declarado anteriormente.

En la medida en que el pedido incluya productos personalizados fabricados o adaptados de acuerdo con las especificaciones del cliente, no tendrá ningún periodo de reflexión, derecho de revocación, derecho de devolución o derecho de terminación (Artículo 46d, párrafo 4, Libro 7 del Código Civil de Colombia).

Entrega

Comexter Trading Group  efectuará la entrega en la dirección indicada por usted en Colombia dentro del territorio . Comexter Trading Group  solo podrá realizar la entrega en una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina. Las entregas se realizarán en días laborables que no sean festivos. Será necesario firmar para recibir cualquier entrega. 

Comexter Trading Group tendrá derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a realizar entregas fraccionadas para que pueda recibir los productos solicitados tan pronto como sea posible. Estas entregas fraccionadas no conllevarán costes adicionales.

Sin embargo, si solicita que Comexter Trading Group  realice la entrega por partes, Comexter Trading Group  le cobrará los gastos de envío adicionales. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de compraventa independiente. Si Comexter Trading Group  se retrasa en la entrega de una parte o de un pedido fraccionado, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro pedido fraccionado.

Los productos personalizados mi Comexter Trading Group  se entregarán de manera separada de cualquier otro producto que se haya solicitado. 

Opciones en caso de problemas con la entrega

Si Comexter Trading Group  descubre, antes de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados, Comexter Trading Group  podrá ofrecerle un producto equivalente en cuanto a calidad, precio y función. No estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Podrá devolverlo, si así lo desea, en un plazo de 30 días a cargo de Comexter Trading Group (su derecho de revocación o devolución seguirá sin verse afectado).

Si Comexter Trading Group  descubre, después de formalizar el contrato de compraventa, que Comexter Trading Group  no puede entregar los productos solicitados y no es responsable de esta situación, Comexter Trading Group tendrá derecho a finalizar el contrato de compraventa. Por supuesto, Comexter Trading Group  le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados.

Métodos de pago

En nuestro Sitio Web encontrará información sobre los métodos de pago disponibles. Comexter Trading Group  realizará una comprobación de crédito individual para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de Comexter Trading  Group . En función de los resultados de esta comprobación, Comexter Trading Group  se reserva el derecho a rechazar determinados métodos de pago.

 Información sobre devoluciones 

Derecho de devolución:

Con sujeción a lo dispuesto en las presentes Condiciones de Entrega, podrá devolver los productos recibidos sin especificar ningún motivo en un plazo de 30 días desde su recepción.

El plazo de 30 días comienza el día de recepción del pedido.

Solo los productos que no se pueden enviar por paquete (por ejemplo en el caso de productos voluminosos) se podrán devolver presentado una solicitud por escrito de recogida de los mismos.

El envío puntual de los productos o la solicitud de recogida de los mismos será suficiente para el cumplimiento con el plazo del derecho de devolución.

La devolución de productos será por cuenta y riesgo de Comexter Trading  Group .

Los productos, que deberán estar completos y sin usar, incluyendo su embalaje original en la medida de lo razonablemente posible, se deberán devolver a:
Comexter Trading Group

 En caso de una devolución válida con arreglo a las presentes Condiciones de Entrega, Comexter Trading Group reembolsará el precio de compra recibido en un plazo de catorce días desde la recepción del producto o la revocación del contrato de compraventa.

Si se devuelve un producto que a Comexter Trading Group considera dañado por culpa de su acción u omisión, o que sea de otro modo por su cuenta y riesgo,  Comexter Trading Group  tendrá derecho a deducir la disminución del valor del producto, como resultado de este de daño, del importe que deberá reembolsarle.

Podrá evitar esta obligación de tener que compensar la disminución en valor de un producto causado por el uso si no utiliza este producto y se abstiene (en la medida de lo posible razonablemente) de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

¿Qué puede hacer si no está satisfecho?

Podrá enviar reclamaciones por escrito relativas a la formalización del contrato de compraventa o su ejecución a nuestra   dirección.

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número: 57-322 370960 

Conservación de titularidad

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Comexter Trading Group  hasta que pague los importes debidos en su totalidad en virtud de cualquier acuerdo, incluyendo el pago de gastos de envío, ya sean entregas anteriores, posteriores o parciales.

Se abstendrá de vender, disponer de o pignorar productos antes de que se le haya transferido la titularidad.

Legislación aplicable

Será aplicable la legislación Colombiana al contrato de compraventa, a excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

Mantenimiento de productos

Comexter Trading Group  le recomienda prestar atención a las instrucciones de  mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Comexter Trading Group   no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo una manipulación contraria a las instrucciones.

 Información sobre pilas

Algunos de los productos vendidos por Comexter Trading Group  contienen pilas.

Las pilas y las pilas recargables que contienen sustancias peligrosas están claramente identificadas con el símbolo de una papelera o contenedor de basura tachado.

La designación química de las correspondientes sustancias peligrosas puede estar indicada bajo el símbolo de la papelera tachada.

Ejemplos incluyen el plomo (Pb), cadmio (Cd) y mercurio (Hg).

Las pilas usadas y las pilas recargables no pueden arrojarse a la basura doméstica normal. Pueden llevarse gratuitamente a un punto limpio o una tienda de electrónica.

También puede devolvernos a nosotros las pilas y las pilas recargables incorporadas a nuestros productos (sin el producto al que están incorporadas) después de haberlas usado.

Asegúrese de franquear el envío suficientemente.